Samsung: „Du kannst keine Anrufe tätigen wenn die Anrufsperre aktiviert ist“ – Die Nutzer von Samsung Smartphones können ab und an keine Anrufe mehr machen, weil dabei immer die Fehlermeldung „Du kannst keine Anrufe tätigen wenn die Anrufsperre aktiviert ist“ kommt. Dann sind Verbindungen zu allen Rufnummern und teilweise auch nur zu bestimmten Nummern nicht möglich.
So schreibt ein Nutzer im Samsung Forum beispielsweise:
Hallo, Nach dem Update kann ich nicht mehr anrufen und haben keine Internet mehr, bei jedem wahlversuch steht „du kannst keine anrufe tätigen wenn die anrufsperre aktiviert ist“ was ist da los?
Die Lösung für dieses Problem kann dabei recht einfach sein und hier in diesem Artikel wollen wir zeigen, wie man diese Fehlermeldung auch wieder beheben kann.
Samsung: „Du kannst keine Anrufe tätigen wenn die Anrufsperre aktiviert ist“ – so löst man das Problem
Der häufigste Grund für diese Fehlermeldung ist tatsächlich eine gesetzte Anrufsperre. Diese Funktion soll unbeabsichtigte Anrufe verhindern und lässt sich bei Samsung und der One UI Oberfläche einrichten. Es handelt sich dabei nicht um eine Blockierung von Rufnummern, sondern wirklich nur um die Verhinderung der Nutzung der Telefon-App. Wenn diese Fehler meldung kommt sollte man daher prüfen, ob eine Anrufsperre gesetzt wurde. Dies geht wie folgt:
- Telefon-App > die 3 Punkte rechts > Einstellungen > Zusatzdienste > Anrufsperre > Sprachanruf
Dort müssen im besten Fall alle Punkte inaktiv sein.
Es gab auch schon Probleme nach einem Update, weil dabei diese Einstellungen fehlerhaft ausgelesen wurden. Daher sollte man auf jeden Fall die neuste Version installiert haben, die Samsung derzeit anbietet. Es lohnt sich also ein Update zu machen (sofern vorhanden) und zu prüfen, ob danach die Anrufe wieder funktionieren.
Danach sollte man das Handy auf jeden Fall neu starten um sicherzustellen, dass die neue Version und die geänderten Einstellungen auch korrekt geladen werden.
Weitere Punkte, die man prüfen sollte, sind:
| Ursache | Beschreibung | Lösungsansatz |
|---|---|---|
| Netzbetreiber-Sperre | Die Sperre wurde durch den Mobilfunkanbieter gesetzt. | Anbieter kontaktieren und Sperre prüfen lassen. |
| Roaming-Sperre aktiv | Anrufe im Ausland sind blockiert. | Anrufsperre für Roaming deaktivieren in den Telefon-Einstellungen. |
| Falsches Passwort für Sperre | Zur Deaktivierung wird ein Netzpasswort benötigt (meist „0000“). | Passwort aus Vertragsunterlagen entnehmen oder beim Anbieter erfragen. |
| Offline-/Flugmodus aktiv | Mobilfunkverbindung ist deaktiviert. | Flugmodus ausschalten unter Einstellungen → Verbindungen. |
| SIM-Karte defekt oder nicht erkannt | Die SIM-Karte funktioniert nicht korrekt. | SIM-Karte neu einsetzen oder mit anderer Karte testen. |
| Netzprobleme oder Störungen | Temporäre Probleme beim Anbieter oder in der Region. | Netzstatus prüfen, ggf. Anbieter kontaktieren. |
Ein letzter Punkt den man prüfen sollte: Im Offline Modus sind keine Anrufe möglich und daher kann auch dies dafür sorgen, dass keine Anrufe durchgeführt werden können. Dann kommt zwar nicht die oben genannte Fehlermeldung, aber es kann nicht schaden, diesen Punkt ebenfalls zu checken. Samsung schreibt selbst zum Offline-Modus:
- Tippe unter Einstellungen auf Verbindungen.
- Wenn der Offline-Modus aktiviert ist, schalte ihn aus und prüfe, ob deine Verbindung nun stabil ist.
Bei weiteren Fragen und Problemen gibt es auch eine ganze Reihe von hilfreichen Handbüchern von Dritten, die den Einstieg und die Bedienung von Android besonders einfach machen sollen. Diese funktionieren in der Regel für alle Modelle, da diese alle mit Android arbeiten. Sie gehen aber natürlich nicht auf Besonderheiten der Modelle ein, sondern sind in erster Linie eine Anleitung für das Android Betriebssystem:
Weitere Beiträge zum Thema Android
- Android Handbuch und Anleitung
- Android Screenshot machen
- Android Recovery Modus
- Android Backup | Android WhatsApp Backup
- Android Internet abschalten und anschalten
- Android schneller machen
- Android Sicherheit erhöhen
- Google Play Store Probleme und Fehler
Neue Artikel rund um Android
- Exynos 2600: über 11.000 Punkte bei Geekbench
- Samsung Galaxy S23: August Update steht bereit
- Samsung Galaxy S24: One UI Beta 2 wird ausgerollt
- Neues Samsung Event im 4. September angekündigt
- Samsung Galaxy S25 FE: Vorstellung am 4. September
- Samsung Galaxy Watch8: August Update steht bereit
Mobilfunk-Newsletter: Einmal pro Woche die neusten Informationen rund um Handy, Smartphones und Deals!
Unser kostenloser Newsletter informiert Sie regelmäßig per E-Mail über Produktneuheiten und Sonderaktionen. Ihre hier eingegebenen Daten werden lediglich zur Personalisierung des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich jederzeit aus dem Newsletter heraus abmelden. Durch Absenden der von Ihnen eingegebenen Daten willigen Sie in die Datenverarbeitung ein und bestätigen unsere Datenschutzerklärung.
Immer die aktuellsten Nachrichten direkt im Smartphone.
Unsere Kanäle gibt es kostenlos hier:
Telegram: Appdated Telegram Channel
Facebook: Appdated Facebook Seite
Twitter: Appdated Twitter Channel
Sportstudent und zuständig für die Tarifaktionen der einzelnen Anbieter sowie für die Kombiangebote und Bundles mit Handys und Smartphones. Mittlerweile meistens im Homeoffice, dennoch nach wie vor produktiv. Apple Fan. Falls ich eine Aktion übersehen habe – gerne Mail an mich.