Amazon – Wie kann man sein Konto löschen?

Amazon – Wie kann man sein Konto löschen? Der US-amerikanische Online-Versandhändler wurde 1994 gegründet und sitzt in Seattle. Das Unternehmen hat eine sehr breite Produktpalette und dient als Marketplace. Somit können auch andere Unternehmen und Privatpersonen ihre Produkt über Amazon als Verkaufsplattform verkaufen. Amazon gehört – neben Apple, Google, Facebook und Microsoft – zu den fünf wertvollsten Unternehmen der Welt. Nichtsdestotrotz sind manche Kunden die Geschäftspraktiken von Amazon sauer aufgestoßen, beispielsweise die Arbeitsbedingungen in den Logistikzentren. Dieser Artikel ist natürlich kein Aufruf sein Amazon-Konto zu löschen, es wird lediglich beschrieben wie man im Fall der Fälle vorgeht.

WICHTIG: Mit der Löschung verliert man auch den Zugriff auf die Kaufhistorie und die Rechnungen im Online-Bereich. Man sollte also auf jeden Fall die Rechnungen von Käufen herunterladen um Garantieansprüche zu sichern.

Amazon-Konto löschen

Hierfür sind jedoch einige Zwischenschritte nötig, wobei das keine Seltenheit ist. Die Rubrik „Konto löschen“ ist bei den meisten Anbietern etwas versteckt. Solange sich das jeweilige Konto jedoch anschließend problemlos löschen lässt, ist das nicht wirklich ein Problem.

1. Zunächst muss man sich in sein Amazon-Kundenkonto einloggen.
2. Gehen Sie zu Schließen Sie Ihr Amazon-Konto..
3. Melden Sie sich bei dem Konto an, das Sie schließen möchten
4. Überprüfen Sie die Produkte und Dienstleistungen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
5. Wenn Sie fortfahren möchten, wählen Sie im Dropdown-Menü einen Grund aus, markieren Sie das Kästchen neben Ja, ich möchte mein Amazon-Konto endgültig schließen und meine Daten löschen und klicken Sie auf Mein Konto schließen.

Amazon schreibt dazu als Hinweis:

Anmerkung: Sobald Ihr Konto geschlossen wurde, stehen Ihnen alle Produkte und Dienstleistungen, auf die Sie über Ihr Konto zugreifen, nicht mehr zur Verfügung. Dies gilt für alle Amazon-Websites weltweit. Wenn Sie Ihre Anfrage zur Kontoschließung beispielsweise über diese Website einreichen, wird Ihr Konto auch auf amazon.com, amazon.fr, amazon.com.mx, und allen anderen Websites weltweit geschlossen, sofern Sie dieselben Anmeldeinformationen verwenden, um auf Dienste und Produkte zuzugreifen, die über diese Websites angeboten werden.

Nichtsdestotrotz können ein paar Tage vergehen, bis das Kundenkonto komplett deaktiviert oder gelöscht ist. Das Löschen eine Amazon-Accounts sollte man jedoch nicht überstürzen, denn mit der Kontoauflösung verliert man Inhalte und Abonnements von Kindle und einige Dienste mehr:

So findet man den Kündigungsbutton bei Amazon

Für die meisten regelmäßigen Verträge wie digitale Dienste, Drittanbieter-Kanäle oder In-App-Käufe gibt es eine Hauptübersicht:

• Weg dorthin:
  1. Gehen Sie auf die Amazon-Website und fahren Sie oben rechts über „Konto und Listen“.
  2. Klicken Sie auf „Mein Konto“.
  3. Scrollen Sie zum Bereich „Abonnements“ (oder direkt auf „Mitgliedschaften und Abonnements“ klicken).
• Was Sie hier kündigen können:
  • Prime Video Channels (zusätzlich gebuchte Fernseh- oder Streamingkanäle).
  • Kindle Unlimited, Amazon Kids+, Audible oder Music Unlimited.
  • Verträge und Abos, die Sie über den Amazon Appstore abgeschlossen haben.
• Kündigung: Klicken Sie neben dem jeweiligen Dienst auf „Abonnement verwalten“ und schalten Sie die automatische Verlängerung aus.

Unterschiedliche Kündigungsfristen bei den Amazon Diensten

Amazon Prime hat eine Kündigungsfrist von 30 Tagen. Sie können Ihr Prime-Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie Ihre Mitgliedschaftseinstellungen unter Mein Konto entsprechend anpassen. Sie können sich hierfür auch an den Kundenservice wenden.

Beim Sonderkündigungsrecht gibt es keine Fristen, das ist aber nur in wenigen Fällen möglich.

Amazon

Die Kündigungsfristen für andere Amazon-Dienste variieren je nach Dienst. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage. Sie können einen Amazon-Dienst jederzeit kündigen, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen entsprechend anpassen. Sie können sich hierfür auch an den Kundenservice wenden.

Kündigung von Amazon Prime

So kündigen Sie Ihr Amazon Prime-Abonnement:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf „Konto und Listen“.
3. Klicken Sie auf „Prime-Mitgliedschaft verwalten“.
4. Klicken Sie auf „Mitgliedschaft beenden – Auf Vorteile verzichten“.
5. Klicken Sie auf „Mit Kündigung fortfahren“.
6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl.

Ihr Prime-Abonnement wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt. Sie können Ihre Prime-Vorteile bis zum Ablauf des Abonnements nutzen.

Kündigung anderer Amazon-Dienste

Die Kündigungsfristen für andere Amazon-Dienste variieren je nach Dienst. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage.

Um einen Amazon-Dienst zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf „Konto und Listen“.
3. Klicken Sie auf den Dienst, den Sie kündigen möchten.
4. Klicken Sie auf „Abonnement verwalten“.
5. Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.
6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl.

Ihr Abonnement wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt. Sie können den Dienst bis zum Ablauf des Abonnements nutzen.