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Samsung Smartphones: Was tun, wenn man Passwort oder Sperr-Muster vergessen hat?

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Es kann jedem passieren: Das Samsung-Smartphone wird längere Zeit nicht genutzt, das Entsperrmuster wurde kürzlich geändert oder aus Sicherheitsgründen ein neues Passwort vergeben – und plötzlich erinnert man sich nicht mehr daran. Gerade bei Geräten mit mehreren Entsperrmethoden wie Muster, PIN, Passwort, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung kann es zu Problemen kommen, wenn man die gewählte Kombination vergessen hat. Doch es gibt verschiedene Wege, wie man wieder Zugriff auf das Gerät erhält – und das oft sogar ohne Datenverlust.

Alternative Entsperrmethoden und Online-Dienste nutzen

Zunächst sollte geprüft werden, ob alternative Entsperrmethoden eingerichtet wurden. Viele Samsung-Nutzer aktivieren zusätzlich zur PIN oder zum Passwort biometrische Optionen wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung. Wenn diese aktiv sind, lässt sich das Gerät möglicherweise trotzdem entsperren, ohne die vergessene Kombination eingeben zu müssen.

Falls das nicht funktioniert, kann man auf Online-Dienste zurückgreifen. Samsung bietet mit „SmartThings Find“ eine praktische Lösung, mit der sich das Gerät aus der Ferne entsperren lässt. Voraussetzung ist, dass das Smartphone mit dem Internet verbunden ist und zuvor mit dem Samsung-Konto verknüpft wurde. Nach dem Login über einen Browser wählt man das entsprechende Gerät aus und klickt auf „Entsperren“. Das Gerät wird daraufhin freigegeben, ohne dass persönliche Daten gelöscht werden.

Auch Google bietet mit „Mein Gerät finden“ eine ähnliche Funktion. Wenn das Smartphone mit einem Google-Konto verbunden ist und die Standortdienste sowie die Internetverbindung aktiv sind, kann man über diesen Dienst ein neues temporäres Passwort vergeben. Dieses wird auf dem Gerät angezeigt und kann zur Entsperrung verwendet werden. Beide Methoden sind besonders hilfreich, wenn man keinen Zugriff auf das ursprüngliche Passwort hat, aber das Gerät online ist.

Lösungen für ältere Geräte und Software-Tools

Bei älteren Samsung-Geräten mit Android-Version 4.4 oder niedriger erscheint nach mehreren fehlgeschlagenen Entsperrversuchen die Option „Muster vergessen?“. Tippt man darauf, wird man aufgefordert, sich mit dem verknüpften Google-Konto anzumelden. Nach erfolgreicher Authentifizierung kann ein neues Muster festgelegt und das Gerät entsperrt werden. Diese Methode funktioniert allerdings nur bei älteren Modellen und setzt eine aktive Internetverbindung voraus.

Wenn keine der genannten Optionen greift oder das Gerät offline ist, kann man auf spezielle Softwarelösungen zurückgreifen. Programme wie „4uKey for Android“ ermöglichen es, die Bildschirmsperre zu entfernen, ohne dass Daten verloren gehen. Dazu wird das Samsung-Gerät mit einem Computer verbunden, die Software gestartet und die passende Entsperrmethode ausgewählt. Nach wenigen Schritten ist das Gerät wieder zugänglich. Diese Methode eignet sich besonders, wenn weder das Google- noch das Samsung-Konto verfügbar ist.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen als letzte Option

Wenn alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft sind, bleibt oft nur der Weg über das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dabei werden sämtliche Daten gelöscht und das Gerät in den Auslieferungszustand versetzt. Diese Maßnahme sollte nur als letzte Option gewählt werden, wenn keine andere Methode funktioniert.

Um das Gerät zurückzusetzen, schaltet man es aus und startet es im sogenannten Recovery-Modus – meist durch gleichzeitiges Drücken der Lautstärke- und Power-Taste. Im angezeigten Menü wählt man „Wipe data/factory reset“ und bestätigt den Vorgang. Nach dem Neustart ist das Gerät entsperrt, allerdings sind alle persönlichen Daten, Apps und Einstellungen gelöscht. Daher empfiehlt es sich, regelmäßig Backups zu erstellen – etwa über Samsung Cloud, Google Drive oder andere Dienste.

WICHTIG Auch nach einem Reset auf die Werkseinstellungen benötigt man das Passwort für den Google Account um die Geräte zu starten. Dieses Passwort muss also noch vorhanden sein. Mehr dazu: Google Factory Reset Sperre

VIDEO Samsung Werkseinstellungen

Samsung Galaxy S24: Werkseinstellungen

Vorbeugung und hilfreiche Funktionen für die Zukunft

Um ähnliche Situationen künftig zu vermeiden, sollte man sich für eine Entsperrmethode entscheiden, die leicht zu merken ist. Zusätzlich empfiehlt es sich, alternative Entsperrmethoden wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung zu aktivieren. Auch die Funktion „Smart Lock“ kann hilfreich sein: Sie ermöglicht es, das Gerät automatisch zu entsperren, wenn man sich an einem vertrauenswürdigen Ort befindet oder mit einem bekannten Gerät verbunden ist – etwa zu Hause oder im Auto.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es mehrere Wege gibt, ein Samsung-Smartphone zu entsperren, wenn man das Passwort oder Muster vergessen hat. Von Online-Diensten über Softwarelösungen bis hin zum Werksreset – mit etwas Geduld und den richtigen Schritten lässt sich das Problem meist schnell und unkompliziert lösen. Wer vorsorgt und regelmäßig Backups erstellt, kann auch im schlimmsten Fall seine Daten schützen und das Gerät wieder sicher nutzen.

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