Eigentlich wollte man nur kurz ein Reel ansehen oder ein geteiltes Video im Feed verfolgen – doch bei vielen Facebook-Nutzern bleibt der Bildschirm derzeit schwarz oder friert ein. Ein aktuelles Problem bei der Videowiedergabe raubt Desktop-Anwendern weltweit den Nerv. Wir haben die Details und erste Lösungsansätze.
Von der mobilen App ist man flüssiges Scrollen gewohnt, doch wer Facebook klassisch über den Browser am Computer nutzt, stößt aktuell oft auf eine digitale Mauer. Berichte auf Plattformen wie Reddit häufen sich: Nutzer melden, dass Videos und Reels zwar scheinbar laden (erkennbar am Vorschaubild oder dem Ladekreis), beim Klick auf den Play-Button jedoch absolut nichts passiert.
Browserübergreifendes Phänomen
Besonders auffällig ist die Breite des Problems. Es handelt sich offensichtlich nicht um einen isolierten Fehler eines einzelnen Herstellers. Betroffen sind alle gängigen Browser:
- Google Chrome & Microsoft Edge (Chromium-Basis)
- Mozilla Firefox
- Safari
Da das Problem plattformübergreifend auftritt, liegt der Verdacht nahe, dass der Fehler im Code der Facebook-Webseite selbst oder in der Kommunikation mit den Content-Delivery-Netzwerken (CDN) von Meta liegt.
Frust auf Reddit: „Ich dachte, mein PC ist kaputt“
In den einschlägigen Subreddits tauschen sich bereits hunderte Anwender aus. Viele dachten zunächst an ein Problem mit ihrer eigenen Internetverbindung oder veralteten Treibern. Doch die schiere Masse an Meldungen macht deutlich: Der Fehler liegt bei Meta. Die Symptome sind dabei fast immer identisch: Das Video puffert kurz, die Steuerleiste ist sichtbar, aber der Player reagiert nicht auf Eingaben.
Was können betroffene Nutzer tun?
Solange kein offizieller Patch von Facebook eingespielt wurde, können Anwender folgende Schritte versuchen, um die Wiedergabe zu erzwingen:
- Hardware-Beschleunigung deaktivieren: In den Einstellungen des Browsers (z. B. Chrome) kann das Deaktivieren der Hardware-Beschleunigung oft Wunder wirken, wenn der Player hakt.
- Inkognito-Modus testen: Hilft dies, liegt es meist an einem fehlerhaften Cache oder einer Erweiterung (wie etwa einem Adblocker), die das Skript blockiert.
- Cache und Cookies löschen: Ein Klassiker, der veraltete Skripte entfernt und den Browser zwingt, die Seite komplett neu zu laden.
- Wechsel zur mobilen Ansicht: Als Notlösung kann man am Desktop
m.facebook.comaufrufen. Die mobile Web-Version nutzt oft andere Player-Strukturen.
Es ist davon auszugehen, dass die Ingenieure bei Meta bereits an einer Lösung arbeiten, da die Desktop-Nutzung trotz des Mobile-Fokus nach wie vor einen signifikanten Teil der Werbeeinnahmen generiert. Bis dahin müssen sich Facebook-Nutzer wohl mit Workarounds behelfen oder für den Videokonsum komplett auf ihr Smartphone ausweichen.
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Technikaffin seit den Zeiten von Amiga 500 und C64 – mittlerweile aber eher mit deutlichem Fokus auf die Bereich Mobilfunk und Telekommunikation. Die ersten Artikel im Telco Bereich habe ich bereits 2006 geschrieben, seit dem bin ich dem Thema treu geblieben und nebenbei läuft mittlerweile auch noch ein Telefon- und Smartphone Museum um die Entiwcklung zu dokumentieren.