Besitzer eines iPads kämpfen aktuell mit einem frustrierenden Fehler in der Facebook-Messenger-App. Ein hartnäckiger Darstellungsfehler verhindert, dass der Chat korrekt zum Ende scrollt. Das Ergebnis: Die neuesten Nachrichten verschwinden hinter dem Textfeld oder der Tastatur.
Wer den Facebook Messenger professionell oder privat auf dem iPad nutzt, wird derzeit auf eine harte Geduldsprobe gestellt. Zahlreiche Anwender berichten von einem spezifischen UI-Fehler (User Interface), der die Kommunikation erheblich erschwert. Der Messenger scheint schlichtweg „zu vergessen“, wie man am unteren Ende einer Konversation bleibt.
Der „Gummiband-Effekt“ im Chat
Das Fehlerbild ist bei fast allen betroffenen Nutzern identisch: Sobald eine neue Nachricht eintrifft oder die Tastatur eingeblendet wird, schiebt sich das Texteingabefeld über die letzte Zeile des Gesprächs.
Versucht der Anwender nun, den Chat manuell nach oben zu ziehen, um die verborgenen Zeilen zu lesen, tritt ein nerviger „Snap-Back“-Effekt auf: Die App schnappt sofort wieder nach unten zurück und verbirgt den Text erneut. Ein flüssiges Lesen der aktuellsten Informationen ist so fast unmöglich.
Mögliche Ursachen: Layout-Probleme unter iPadOS
Experten vermuten den Fehler in der automatischen Anpassung des App-Layouts an die Bildschirmtastatur. Da das iPad verschiedene Ansichten wie den Stage Manager oder den Split View unterstützt, muss die App den verfügbaren Platz dynamisch berechnen. Hier scheint der Messenger aktuell einen fehlerhaften Wert für die Höhe des sichtbaren Bereichs zu erhalten.
Was betroffene Nutzer jetzt tun können
Da es sich um einen Fehler im Programmcode der App handelt, kann der Nutzer das Problem nicht dauerhaft selbst lösen. Bis der Entwickler (Meta) ein entsprechendes Update im App Store bereitstellt, helfen jedoch folgende Notlösungen:
- Tastatur ausblenden: Oft wird die letzte Nachricht sichtbar, wenn der Nutzer die Bildschirmtastatur aktiv schließt.
- Querformat wechseln: Ein Wechsel vom Hoch- ins Querformat (oder umgekehrt) kann das Layout kurzzeitig zur Neuberechnung zwingen.
- Web-Version nutzen: Als stabiler Ersatz dient der Zugriff über den Safari-Browser unter
facebook.com/messages. Hier tritt der App-spezifische Bug nicht auf. - App-Neustart: Ein kompletter Neustart der Anwendung (über den App-Switcher) schafft meist nur für wenige Minuten Abhilfe, bevor der Fehler erneut auftritt.
Der Fehler betrifft eine signifikante Anzahl an iPad-Usern, was den Druck auf Meta erhöht. Es ist ratsam, im App Store regelmäßig nach Aktualisierungen für den Messenger zu suchen. Wir halten euch auf dem Laufenden, sobald ein Patch verfügbar ist, der diesen störenden Anzeigefehler behebt.
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Technikaffin seit den Zeiten von Amiga 500 und C64 – mittlerweile aber eher mit deutlichem Fokus auf die Bereich Mobilfunk und Telekommunikation. Die ersten Artikel im Telco Bereich habe ich bereits 2006 geschrieben, seit dem bin ich dem Thema treu geblieben und nebenbei läuft mittlerweile auch noch ein Telefon- und Smartphone Museum um die Entiwcklung zu dokumentieren.