Wenn du beim Telefonieren kein Internet hast, hängt das meist mit der Art der Verbindung, deinem Mobilfunktarif oder den Einstellungen deines Geräts zusammen. Meistens kann man dies mit einer einfach Einstellung wieder aktivieren, so dass man dann auch wieder Internet hat, wenn Gespräche ankommen oder man selbst telefoniert.
Kein VoLTE (Voice over LTE) aktiviert oder unterstützt
Viele moderne Smartphones nutzen VoLTE, um Anrufe über das 4G- oder 5G-Netz zu führen und gleichzeitig Datenverbindungen aufrechtzuerhalten. Wenn VoLTE nicht aktiviert ist oder dein Anbieter bzw. Gerät es nicht unterstützt, schaltet das Handy während eines Anrufs auf 3G oder 2G zurück. Diese älteren Netze erlauben oft keine gleichzeitige Nutzung von Sprache und Daten.
Lösung:
- Prüfe in den Einstellungen (Mobilfunk > Mobilfunkdatenoptionen > Stimme & Daten), ob VoLTE aktiviert ist.
- Kontaktiere deinen Anbieter, um sicherzustellen, dass VoLTE in deinem Tarif freigeschaltet ist.
- Falls dein Gerät oder Netz VoLTE nicht unterstützt, ist das Internet während Anrufen eingeschränkt.
Es gibt leider nach wie vor einigen Tarife, die kein VoLTE unterstützen. Dazu wird in einigen Geräte VoLTE als „4G Anrufe“ bezeichnet. Falls man also VoLTE in den Einstellungen nicht findet, sollte man danach suchen.
Schwaches oder kein 4G/5G-Signal
Wenn du in einem Gebiet mit schlechtem Empfang bist, kann das Handy auf 3G oder 2G zurückfallen, was die gleichzeitige Nutzung von Internet und Telefonie blockiert (siehe oben).
- Lösung:
- Bewege dich an einen Ort mit besserem Empfang.
- Schalte im Zweifel auf WLAN um (siehe Punkt 5).
In den meisten Fällen liegt es daran, dass dein Handy während des Anrufs auf ein älteres Netz (2G/3G) zurückgreift, das keine parallele Datennutzung erlaubt. Die Lösung ist oft VoLTE oder Wi-Fi Calling – prüfe also zuerst deinen Tarif und die Einstellungen. Wenn du in einem Gebiet mit gutem 4G/5G-Empfang bist und VoLTE aktiviert hast, solltest du problemlos telefonieren und surfen können.
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Technikaffin seit den Zeiten von Amiga 500 und C64 – mittlerweile aber eher mit deutlichem Fokus auf die Bereich Mobilfunk und Telekommunikation. Die ersten Artikel im Telco Bereich habe ich bereits 2006 geschrieben, seit dem bin ich dem Thema treu geblieben und nebenbei läuft mittlerweile auch noch ein Telefon- und Smartphone Museum um die Entiwcklung zu dokumentieren.