FAQ Handys und Smartphones

Handy findet kein WLAN Netzwerk oder kann sich nicht damit verbinden- Das sind die möglichen Ursachen

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Handy findet kein WLAN Netzwerk – Das sind die möglichen Ursachen – Das WLAN ist schon eine tolle Erfindung gewesen. Dank ihm kann man zu Hause mit dem Handy surfen und muss dafür nicht einmal seine mobilen Daten opfern. So hat man eigentlich immer ausreichend Geschwindigkeit zum Surfen, denn zu Hause sorgt das WLAN dafür und unterwegs hat man noch ausreichend mobile Daten, da man diese zu Hause ja schonen konnte. Ärgerlich ist es dann aber, wenn das Handy kein WLAN-Netzwerk findet. Also das WLAN geht offensichtlich noch, denn andere Geräte wie der Laptop sind damit verbunden, aber das Handy will das Netzwerk partout nicht finden. In den seltensten Fällen liegt hier jedoch ein wirklich ein Defekt am Handy wie ein kaputtes WLAN-Modul im Smartphone vor. Oft kann man das Problem selber beheben oder zumindest einige andere Ursachen als Fehlerquellen ausschließen.

Wichtig ist es auch zu überprüfen, ob man das WLAN-Modul am Handy auch wirklich eingeschaltet hat. Ja das klingt jetzt sehr simpel, aber manchmal kann es ja passieren, dass man das WLAN ausschaltet, obwohl man es normalerweise immer angeschaltet hat. Ist so etwas der Fall, dann kommt man im ersten Moment vielleicht nicht darauf, die WLAN-Funktion zu überprüfen. Auch Netzstörungen können für fehlende Verbindungen sorgen.

Probleme auf Seiten des WLAN Routers prüfen

Es sollte zunächst geprüft werden, ob ausschließlich das Handy das Problem aufweist. Möglicherweise erhalten auch andere Geräte kein WLAN-Signal und finden das Netzwerk nicht. Sollte das der Fall sein, könnte das Problem beim WLAN-Router liegen. Oft kann bereits ein Neustart des Routers helfen, einige Software-Probleme zu beheben und die normale Funktion wiederherzustellen. Wenn das Handy andere WLAN-Netzwerke erkennt, aber das eigene nicht anzeigt, funktioniert das WLAN-Modul des Handys offensichtlich. Auch hier wäre ein Router-Neustart der erste Schritt zur Problemlösung.

Wenn ein Neustart nicht hilft, könnte der Router möglicherweise zu weit entfernt sein oder es stehen zu viele Hindernisse wie Wände oder große Möbelstücke im Weg, was zu Signalstörungen führen kann. Verbessert sich die Verbindung, wenn man sich mit dem Handy näher zum Router bewegt, deutet dies auf solche Störungen hin. Allerdings ist es nicht praktikabel, ständig in Router-Nähe zu sein, um WLAN zu nutzen. In diesem Fall könnte ein WLAN-Repeater Abhilfe schaffen, der das Signal des Routers aufnimmt und in einem anderen Bereich der Wohnung verstärkt.

Eine weitere Fehlerquelle beim Router kommt ins Spiel, wenn das Handy das WLAN-Netzwerk findet, man das richtige Passwort eingibt und es sich trotzdem nicht verbinden kann. Hier ist möglicherweise ein MAC-Filter im WLAN-Router aktiviert. So ein Filter sorgt dafür, dass sich nur bestimmte Geräte, die man vorher festgelegt hat, mit dem WLAN-Netzwerk verbinden können. Hier bringt es auch nichts, dass man das WLAN-Passwort weiß. Der Filter lässt sich jedoch in den Einstellungen des Routers entfernen beziehungsweise bearbeiten.

WLAN Probleme auf Seiten des Handys

Es könnte allerdings auch am Handy liegen, besonders wenn alle anderen Geräte WLAN empfangen. Das deutet darauf hin, dass das Handy die Fehlerquelle ist. Die einfachsten Schritte zur Problemlösung sind das Ein- und Ausschalten des Flugmodus sowie ein Neustart des Handys.

Wenn das Handy, das sich mit dem WLAN verbinden soll, älter ist, könnte das Problem darin bestehen, dass Handy und Router nicht das gleiche Frequenzband nutzen. Ältere Handys unterstützen oft nur das 2,4-GHz-Band, während moderne Router meist das 5-GHz-Band verwenden. In den Handbüchern und technischen Daten beider Geräte sollte überprüft werden, welche Frequenzbänder unterstützt werden. Bei Auftreten des beschriebenen Problems ist es ratsam, das Frequenzband des Routers zu wechseln, damit das Handy sich verbinden kann.

Hilft dies auch nicht, dann wäre ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ein sinnvoller Schritt. Dies funktioniert sowohl bei Android-Smartphones als auch bei Geräten von Apple. Bei Geräten mit iOS zum Beispiel muss man dafür zunächst in die Einstellungen und wählt dort den Menüpunkt „Allgemein“ aus. Dort gibt es dann einen Unterpunkt namens „Zurücksetzen“, welchen man auswählt. Nun kann man die „Netzwerkeinstellungen“ zurücksetzen. Der Vorteil, wenn man nur die Netzwerkeinstellungen zurücksetzt, ist die Tatsache, dass keine Daten gelöscht werden. Versucht man zum Beispiel das ganze Handy zurückzusetzen, dann sollte man vorher die wichtigen Daten wie Bilder, Kontakte und Notizen auf einem anderen Medium sichern. Beim Reset des Handys werden nämlich alle Daten gelöscht und der Werkszustand hergestellt. Dieser Schritt kann beim Lösen des Problems jedoch auch helfen.

Android Wlan Probleme beheben

Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen bei WLAN Problemen

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann bei Verbindungsproblemen, wie z.B. schlechtem WLAN-Empfang oder Problemen beim Verbinden mit Bluetooth-Geräten, sehr hilfreich sein. Dabei werden alle gespeicherten Netzwerk-Informationen gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wichtiger Hinweis: Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter, Bluetooth-Verbindungen und APN-Einstellungen gelöscht. Du musst diese nach dem Zurücksetzen erneut einrichten.

Android

Die genaue Vorgehensweise kann je nach Android-Version und Hersteller leicht variieren, aber im Allgemeinen folgt man diesen Schritten:

  1. Einstellungen öffnen: Suche nach dem Zahnradsymbol auf deinem Homescreen.
  2. System oder Erweiterte Einstellungen: Navigiere zu „System“ oder „Erweiterte Einstellungen“.
  3. Optionen zurücksetzen: Suche nach „Optionen zurücksetzen“ oder „Zurücksetzen“.
  4. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wähle die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
  5. Bestätigen: Bestätige den Vorgang, indem du dein Gerät entsperrst oder einen PIN-Code eingibst.

Beispiel (Samsung Galaxy):

  • Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

iOS (iPhone/iPad)

  1. Einstellungen öffnen: Tippe auf das graue Zahnradsymbol auf deinem Homescreen.
  2. Allgemein: Scrolle nach unten und tippe auf „Allgemein“.
  3. Übertragen oder zurücksetzen: Wähle „iPhone übertragen oder zurücksetzen“ aus.
  4. Zurücksetzen: Tippe auf „Zurücksetzen“.
  5. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wähle „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ aus.
  6. Bestätigen: Gib deinen Passcode ein und bestätige den Vorgang.

Was passiert beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen?

  • APN-Einstellungen werden gelöscht.
  • Gespeicherte WLAN-Passwörter werden gelöscht.
  • Bluetooth-Verbindungen werden getrennt.
  • Mobilfunk-Einstellungen werden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
  • VPN-Einstellungen werden gelöscht.

Bei weiteren Fragen und Problemen gibt es auch eine ganze Reihe von hilfreichen Handbüchern von Dritten, die den Einstieg und die Bedienung von Android besonders einfach machen sollen. Diese funktionieren in der Regel für alle Modelle, da diese alle mit Android arbeiten. Sie gehen aber natürlich nicht auf Besonderheiten der Modelle ein, sondern sind in erster Linie eine Anleitung für das Android Betriebssystem:

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Zuletzt aktualisiert: 15. August 2024


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