Hard-Reset- und Soft-Reset auf Android Smartphones und Handys

Hard-Reset- und Soft-Reset auf Android Smartphones und Handys – Android ist das meist genutzte Betriebssystem für Handys überhaupt. Die aktuellen Versionen Android 6.0.1 (Marshmallow) und Android 7 Nougat läuft derzeit auf dem Großteil aller weltweit verbreiteten Smartphones. Der hohe Verbreitungsgrad des Betriebssystems resultiert vor allem aus den vielschichtigen Konfigurationsmöglichkeiten und der Schnelligkeit des Systems. Hin und wieder kann es jedoch auch unter Android vorkommen, dass das System Fehler macht. Bei dem Nutzer äußert sich das meist im Stillstand des Smartphones, oder einer eingeschränkten Funktionsfähigkeit des Smartphones. In solchen Fällen ist es sinnvoll, die Geräte neu zu starten – je nach Fehler und Problem mit einem Hard-Reset oder Soft-Reset.

Für iPhone Nutzer haben wir die Vorgehensweise in diesem Artikel beschrieben: Reset unter iOS

Der Unterschied zwischen Hard- und Softreset

HINWEIS: Beim Hard-Reset sollte man IMMER vorbei ein Backup der Daten machen und dies auch extren speichern (sofern möglich). Die Daten auf dem Smartphone werden komplett gelöscht und sind verloren, wenn man sie nicht extern separat gespeichert hat.

Je nachdem mit welchem Problem man sich konfrontiert sieht, sollte man zwischen Hard- und Softreset wählen.

Ein Softreset ist oftmals eine Lösungsmöglichkeit für kleinere Probleme, beispielsweise wenn das Smartphone eingefroren ist. Bei einem Softreset wird lediglich das Smartphone neu gestartet und der Arbeitsspeicher von temporären Daten befreit.

Tritt nach dem Softreset weiterhin das gleiche Problem auf, sollte man sich an den Hardreset wagen. Häufig wird ein Hardreset auch als Factory Reset bezeichnet, in Deutschland hat sich dafür der Begriff Werkseinstellungen eingeprägt. Dessen Maßnahmen sind allerdings etwas tiefgreifender. Denn der Hardreset löscht alle Dateien auf dem Speicher des Smartphones und setzt sämtliche Einstellungen auf Werkseinstellungen zurück. Das Smartphone befindet sich danach im Ursprungszustand.

Bei einem Hardreset sollte man vorher daher IMMER ALLE DATEN SICHERN. Denn danach sind sie nicht mehr vorhanden und das Gerät wurde auf den Auslieferungszustand zurück gesetzt.

Wichtig: Bei Android Geräte sollte vor einem Reset dringend geprüft werden, mit welchem Google Account das Gerät verbunden ist. Auch ein Hard-Reset löscht diese Verbindung mittlerweile nicht mehr und man braucht daher das korrekte Passwort und den richtigen Account, um sich einzuloggen. Mehr dazu: Factory Protection bei Android

Video: Smartphones komplett zurücksetzen

Durchführung eines Hard Reset oder Soft Reset

Für einen Soft- bzw. Hardreset bieten sich mehrere Möglichkeiten. Man kann sich entweder für einen Reset via Menü entscheiden, oder ihn mit Hilfe der Tasteneingabe initiieren. Die hier beschriebenen Varianten sind dabei für Android Geräte vorgesehen. Bei anderen Modellen funktionieren diese Methoden nicht bzw. gibt es andere Vorgehensweisen – ältere Nokia Handys lassen sich beispielsweise per Code zurück setzen. Auch Blackberry Geräte haben andere Möglichkeiten des Resets.

Softreset

Ein Softreset lässt sich bei Android-Geräten einfach durchführen. Man drückt dazu einige Sekunden lang den Ein-/Ausschalter und wählt anschließend im erscheinenden Menü die Option „Neustart“. Falls das Smartphone nicht zugänglich ist, kann ein Softreset auch durch Entfernen des Akkus erfolgen, sofern dies bei dem Gerät möglich ist, da viele Akkus heutzutage fest eingebaut sind. Anschließend legt man den Akku wieder ein und startet das Smartphone neu.

Hardreset über das Systemmenü

WICHTIG: Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten vom Gerät gelöscht. Zwar können alle Daten wiederhergestellt werden, die in Ihrem Google-Konto gespeichert sind, sämtliche Apps und die zugehörigen Daten werden allerdings deinstalliert. Deswegen sollten Sie das Gerät sichern, bevor Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Will man einen Hardreset über das Menü durchführen muss man folgendes tun:

1. Einstellungen öffnen: Suchen Sie auf Ihrem Homescreen oder in der App-Übersicht nach dem Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
2. Zu „Allgemein“ oder „System“ navigieren: Je nach Android-Version und Hersteller kann die genaue Bezeichnung variieren.
3. „Zurücksetzen“ oder „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ auswählen: Hier finden Sie die Option, um das Gerät zurückzusetzen.
4. Bestätigen: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und bestätigen Sie den Reset.

In der Regel findet man diese Einstellungen auf allen Android Geräten – selbst neue Modelle lassen sich auf diese Weise noch auf die Werkseinstellungen zurück setzen. Einige Anbieter nutzen allerdings eigene Benutzeroberflächen, daher kann es durchaus sein, dass die Menüpunkte etwas anders heißen. Die grundlegende Vorgehensweise ist aber bei allen Android Handys und Smartphones vergleichbar.

Teilweise nutzen Hersteller auch noch eigenen Kombinationen und Möglichkeiten, die Handys und Smartphones zurückzusetzen. Je nach Anbieter findet man dazu passende Hilfestellung hier:

Hard-Reset per Tastenkombination

Kann man nicht  mehr auf das Smartphone zugreifen (beispielsweise weil der Bildshirm schwarz bleibt oder das Smartphone bei Logo hängen bleibt), muss der Hardreset über die Eingabetasten herhalten. Je nach Modell unterscheidet sich allerdings die Art der Tastenkombination die man drücken muss ein wenig.  Beim HTC One XL muss man zum Beispiel gleichzeitig den Power Button und die Lautstärketaste gedrückt halten. Besitzt man ein Samsung Galaxy in den Version mit Home-Taste muss man die „Home“-Taste, den Power Button und den „Volume down“-Taste gleichzeitig gedrückt halten. Bei anderen Geräten funktioniert oft die Kombination aus „Power“, „Laustärke leiser“ und „Home“.

Hard Reset über den Recovery-Modus

1. Gerät ausschalten: Schalten Sie Ihr Android-Gerät vollständig aus.
2. In den Recovery-Modus booten: Die genaue Tastenkombination, um in den Recovery-Modus zu gelangen, kann je nach Gerät variieren. Häufig ist es eine Kombination aus Lauter-Taste, Leiser-Taste und Power-Taste. Sie finden die genaue Anleitung in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts oder einer Online-Suche.
3. Wipe data/factory reset auswählen: Navigieren Sie im Recovery-Menü mit den Lautstärketasten zu dieser Option und bestätigen Sie mit der Power-Taste.
4. Bestätigen: Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reset zu bestätigen.

Wichtig: bei einigen Modellen fehlt mittlerweile der Home-Button, weil man das Display größer gemacht hat. Das ist beispielsweise beim Galaxy S23, dem neuen iPhone 14 oder auch beim LG G6 so. Dann steht dieser Button natürlich auch nicht für ein Reset zur Verfügung. Seit Galaxy S8 und auch dem S8+ hat man deshalb eine neue Kombination gewählt und nutzt nun die Power-Taste und die Leiser-Taste für ein Reset der Geräte.

Hat man die funktionierende Tastenkombi gefunden (in der Regel auch im Internet zu finden oder im Handbuch der entsprechenden Geräte), startet der Recovery Mode und dort kann man mit der Optionen „Wipe date/factory reset“ das Hard Reset auslösen.

Video: Die Werkseinstellungen bei Android

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Zuletzt aktualisiert: 29. Juli 2024