Android: Handy und Smartphone wird vom PC nicht erkannt – so löst man das Problem unter Windows

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Android: Handy und Smartphone wird vom PC nicht erkannt – so löst man das Problem unter Windows – Manchmal ist es ganz sinnvoll oder vielleicht sogar nötig, wenn man sein Handy mit dem eigenen PC oder Laptop verbinden kann. So kann man zum Beispiel Bilder auf dem Computer sichern oder man kann Musik, die man auf dem Computer gespeichert hat, auf das Smartphone verschieben. Meist verbindet man das Smartphone über ein entsprechendes USB-Kabel mit dem Computer. Manchmal kann es jedoch zu Problemen bei dieser Verbindung kommen. Es kann zum Beispiel sein, dass das Handy einfach gar nicht angezeigt wird, oder man nicht auf den Speicher des Handys zugreifen kann.

In den meisten Fällen heißt das jedoch nicht, dass hier ein Defekt am Handy oder Computer vorliegt. Oft ist die Ursache ganz simpel und lässt sich gut beheben.

So schließt man die Handys korrekt per USB am PC an

Bei neueren Smartphones reicht es mittlerweile nicht mehr, nur den USB Anschluss herzustellen. Die Geräte müssen auch freigeschaltet werden.

Richtiges USB-Kabel verwenden:

  • Wichtig: Verwenden Sie das original mitgelieferte USB-Kabel oder ein zertifiziertes Ersatzkabel. Diese Kabel sind speziell für Ihr Handymodell ausgelegt und gewährleisten eine stabile Verbindung.
  • USB-C vs. Micro-USB: Achten Sie darauf, dass das Kabel an beiden Enden die passenden Anschlüsse hat (USB-C oder Micro-USB).

2. Handy entsperren:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy entsperrt ist. Manche Geräte erfordern zusätzliche Bestätigungen, wenn sie über USB angeschlossen werden.

3. Handy am PC anschließen:

  • USB-Anschluss am PC: Wählen Sie einen freien USB-Anschluss an Ihrem Computer.
  • Handy-Anschluss: Stecken Sie das andere Ende des Kabels in den entsprechenden Anschluss an Ihrem Handy.

4. Verbindungstyp am Handy auswählen:

  • Benachrichtigung: Auf Ihrem Handy wird in der Regel eine Benachrichtigung angezeigt, sobald es an den PC angeschlossen ist.
  • Verbindungstyp: Tippen Sie auf diese Benachrichtigung und wählen Sie die Option „Dateiübertragung“ oder „MTP“ (Media Transfer Protocol). Diese Optionen ermöglichen den Zugriff auf die Dateien Ihres Handys.

5. PC erkennt das Handy:

  • Manuelle Suche: Wenn dies nicht der Fall ist, öffnen Sie den Datei-Explorer und suchen Sie unter „Dieser PC“ oder „Geräte und Laufwerke“ nach Ihrem Handy.
  • Automatische Erkennung: Ihr Computer sollte Ihr Handy automatisch erkennen und ein neues Laufwerk oder Ordner im Datei-Explorer öffnen.

Handy am PC nicht erkannt: Fehler am USB-Kabel oder -Port ausschließen

Zum einen sollte man es mit dem Entsperren des Android Smartphones probieren. Bei einigen Modellen kann es sein, dass keine Verbindung zum Computer hergestellt werden kann, wenn das Smartphone nicht entsperrt ist. Hilft das nicht, dann kann man auch das Smartphone neu starten und dann nochmal versuchen, die beiden Geräte zu verbinden. Oft bewirkt ein Neustart des Handy schon ein kleines Wunder und solche Probleme können dann schon behoben sein.

Wenn dies nicht hilft, dann kann vielleicht auch das USB-Kabel einen Defekt haben und somit wäre eine Verbindung unmöglich oder fehlerhaft. Außerdem gibt es auch einfach USB-Kabel, die gar nicht zur Datenübertragung genutzt werden können. Diese Kabel können zum Beispiel nur mit einem Netzwerkstecker zum Laden des Smartphones verwendet werden. Verwendet man das Kabel also gerade zum ersten Mal zum Übertragen von Daten, dann könnte das die Ursache sein. Ging es mit dem Kabel jedoch zu früheren Zeitpunkten problemlos, dann liegt vielleicht ein Kabelbruch vor. Hier wäre es sinnvoll, einfach mal ein anderes Kabel zu verwenden, um einen Defekt am Kabel auszuschließen. Funktioniert das Verbinden mit einem anderen Kabel, dann spricht das für einen Defekt am Kabel. Auch der USB-Port am Computer könnte einen Fehler haben. Hier lohnt es sich das Kabel mal an einem anderen USB-Eingang des Computers zu verwenden oder alternativ auf einen anderen Computer zurückzugreifen.

Windows 11: Smartphone wird nicht erkannt – Treiber-Fehler beheben

Wenn Windows 11 Ihr Smartphone nicht anzeigt, liegt das oft an einem fehlerhaften MTP-Treiber (Media Transfer Protocol). Die Installation geschieht im Hintergrund, aber kleine Fehler verhindern den Zugriff auf den Speicher.

1. Den Geräte-Manager öffnen

Unter Windows 11 gibt es mehrere Wege, um dorthin zu gelangen:

  • Rechtsklick auf das Start-Symbol (das blaue Windows-Logo in der Taskleiste) und wählen Sie Geräte-Manager aus dem Kontextmenü.
  • Alternativ: Drücken Sie die Taste Windows + S, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.

2. Fehlerhafte Treiber identifizieren

Suchen Sie in der Liste nach Einträgen wie „Tragbare Geräte“, „Andere Geräte“ oder „USB-Controller“.

  • Ein fehlerhafter Treiber wird durch ein gelbes Warn-Dreieck markiert.
  • Oft wird das Handy dort nur als „Unbekanntes Gerät“ oder „MTP“ aufgeführt.

3. Treiber neu installieren (Schritt-für-Schritt)

Um den Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Machen Sie einen Rechtsklick auf das markierte Gerät (z. B. Ihr Handy-Modell oder „MTP-Gerät“).
  2. Wählen Sie Gerät deinstallieren (in Windows 11 direkt im Menü, nicht mehr zwingend über „Eigenschaften“).
  3. Setzen Sie – falls verfügbar – den Haken bei „Versuch, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen“ und bestätigen Sie mit Deinstallieren.
  4. Trennen Sie nun das USB-Kabel vom Computer.

4. Automatische Neuinstallation

Damit Windows 11 den korrekten Treiber laden kann:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit dem Internet verbunden ist.
  2. Schließen Sie das Handy wieder per Kabel an.
  3. Windows erkennt das „neue“ Gerät und lädt den aktuellen Treiber automatisch aus dem Windows Update Katalog herunter.

Sollte das gelbe Dreieck danach immer noch da sein, klicken Sie im Geräte-Manager mit rechts auf das Gerät -> Treiber aktualisieren -> Auf meinem Computer nach Treibern suchen -> Aus einer Liste verfügbarer Treiber auswählen. Wählen Sie hier „MTP-USB-Gerät“ aus und klicken Sie auf „Weiter“. Dies erzwingt oft die korrekte Erkennung.

Verbindungsprotokoll wechseln

Es gibt zwei unterschiedliche Arten von Verbindungsprotokollen. Hier gibt es MTP (Media Transfer Protocol), welches für die Übertragung von Mediendateien auf Computer mit Windows oder MacOS ermöglicht. Ist ein Handy über MTP mit dem Computer verbunden, dann wird das Handy unter „Computer“ oder „Mein Computer“ quasi als Laufwerk dargestellt.

Das zweite Übertragungsprotokoll heißt PTP (Picture Transfer Protocol) und wird speziell für das Übertragen von Fotos genutzt. Entwickelt wurde es für die Verbindung von Computer und Kamera. Verbindet man eine Kamera über dieses Protokoll mit einem Computer, dann wird sie auch als solche direkt erkannt. Das bringt verschiedene Vorteile mit sich und ist in einigen Situationen ganz sinnvoll.

Es könnte daher auch ein sinnvoller Schritt sein, das Verbindungsprotokoll von MTP auf PTP umzustellen. Möglicherweise wird das Handy erkannt, wenn es als Kamera und nicht als herkömmliches Laufwerk fungiert. Um das Protokoll umzustellen, muss man das Smartphone wieder über ein USB-Kabel mit dem Computer verbinden. Anschließend öffnet man die Benachrichtigungsleiste am Handy, indem man am oberen Rand des angeschalteten Displays nach unten wischt. Hier wird nun eine Option stehen die entweder wirklich „Mediendateien über USB übertragen“ heißt, oder einen ähnlichen Namen trägt. Hat man diese Option angeklickt, dann wählt man die Einstellung „Bilder übertragen“ aus. Nun wurde das Protokoll auf PTP umgestellt.

Sollte das alles nicht geholfen haben, besteht leider auch die Möglichkeit eines Hardware-Defekts (beispielsweise bei der Buchse) oder auch direkt beim Anschluss im Gerät. Es kann daher helfen, dass in dem Fall von der Fachwerkstatt prüfen zu lassen.

Bei weiteren Fragen und Problemen gibt es auch eine ganze Reihe von hilfreichen Handbüchern von Dritten, die den Einstieg und die Bedienung von Android besonders einfach machen sollen. Diese funktionieren in der Regel für alle Modelle, da diese alle mit Android arbeiten. Sie gehen aber natürlich nicht auf Besonderheiten der Modelle ein, sondern sind in erster Linie eine Anleitung für das Android Betriebssystem:

Video: Handy wird nicht am PC erkannt

Android Smartphone wird von Windows nicht erkannt / Kann keine Dateien kopieren

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