Die Garantie- und Gewährleistungsfristen bei Xiaomi-Smartphones unterscheiden sich je nach Verkaufsregion erheblich. Während Kunden in vielen Teilen der Welt auf die Kulanz des Herstellers angewiesen sind, profitieren Käufer im EU-Raum von besonders starken Verbraucherschutzrechten.
Regionale Unterschiede im Überblick
| Region | Garantie- / Gewährleistungsdauer | Status |
| EU / Deutschland | 24 Monate | Gesetzlich verpflichtend (Gewährleistung) |
| Türkei | 24 Monate | Gesetzliche Vorgabe |
| USA / VAE | 12 Monate | Freiwillige Herstellergarantie |
| Indien | 12 – 24 Monate | Standard 1 Jahr (oft Aktions-Verlängerungen) |
Dass Xiaomi (und andere Hersteller) in Europa eine Abdeckung von 24 Monaten bietet, ist maßgeblich auf die EU-Verbrauchsgüterkauf-Richtlinie zurückzuführen.
- Gesetzliche Gewährleistung: In der EU ist eine zweijährige Gewährleistungsfrist für Neuwaren vorgeschrieben. Dies zwingt Hersteller dazu, ihre Service-Strukturen in Europa auf diesen Zeitraum auszulegen.
- Beweislastumkehr: Ein großer Erfolg der EU-Verbraucherrechte ist die Ausweitung der Beweislastumkehr. Seit 2022 (und in der aktuellen Rechtsprechung für 2026 gefestigt) wird bei Defekten innerhalb der ersten 12 Monate (in vielen EU-Staaten sogar länger) davon ausgegangen, dass der Fehler bereits beim Kauf bestand. Der Käufer ist somit optimal geschützt.
- Nachhaltigkeit: Die EU drängt Hersteller verstärkt zu längeren Update-Zyklen und besserer Reparierbarkeit, was indirekt die Langlebigkeit der Geräte fördert.
Sonderstatus: International Warranty Service (IWS)
Für Flaggschiff-Modelle wie die Xiaomi 12-, 13- oder 14-Serie (und neuere Generationen) bietet Xiaomi den International Warranty Service an.
- Vorteil: Käufer dieser Premium-Geräte können Garantieleistungen in autorisierten Service-Centern weltweit in Anspruch nehmen, sofern das Modell im jeweiligen Land offiziell vertrieben wird.
- Dauer: Auch hier orientiert sich der Service oft an der 24-monatigen Frist der Kernmärkte.
Wichtige Hinweise für Nutzer
- Kaufbeleg: Unabhängig von der Region ist die Originalrechnung (Proof of Purchase) zwingend erforderlich, um den Garantieanspruch geltend zu machen.
- Import-Warnung: Wer ein Xiaomi-Gerät als „China-Import“ kauft, hat in der EU oft keinen Anspruch auf die lokale 24-monatige Garantie, sondern muss sich an den Händler im Ursprungsland wenden. Es empfiehlt sich daher immer der Kauf über offizielle EU-Kanäle.
Mobilfunk-Newsletter: Einmal pro Woche die neusten Informationen rund um Handy, Smartphones und Deals!
Unser kostenloser Newsletter informiert Sie regelmäßig per E-Mail über Produktneuheiten und Sonderaktionen. Ihre hier eingegebenen Daten werden lediglich zur Personalisierung des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich jederzeit aus dem Newsletter heraus abmelden. Durch Absenden der von Ihnen eingegebenen Daten willigen Sie in die Datenverarbeitung ein und bestätigen unsere Datenschutzerklärung.
Immer die aktuellsten Nachrichten direkt im Smartphone.
Unsere Kanäle gibt es kostenlos hier:
Telegram: Appdated Telegram Channel
Facebook: Appdated Facebook Seite
Twitter: Appdated Twitter Channel
Technikaffin seit den Zeiten von Amiga 500 und C64 – mittlerweile aber eher mit deutlichem Fokus auf die Bereich Mobilfunk und Telekommunikation. Die ersten Artikel im Telco Bereich habe ich bereits 2006 geschrieben, seit dem bin ich dem Thema treu geblieben und nebenbei läuft mittlerweile auch noch ein Telefon- und Smartphone Museum um die Entiwcklung zu dokumentieren.