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„Please enable Screenshot at Android“ – das steckt hinter dieser Fehlermeldung

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„Please enable Screenshot at Android“ – das steckt hinter dieser Fehlermeldung – Google bietet mit dem Google Assistant eine Sprachsteuerung für Android Handys an. In Deutschland ist dies noch nicht so verbreitet, aber auch hier kann man diese Funktionen nutzen. Unter anderem lässt sich auf diese Weise per „Okay Google“ auch ein Screenshot machen. Das klappt aber nicht in jedem Fall, teilweise kommt die Fehlermeldung „Please enable Screenshot at Android“.

So schreibt ein Nutzer im Android Hilfe Forum dazu:

Seitdem ich auf das OP7 Pro umgestiegen bin lässt mich der Google Assistant keine Screenshots mehr erstellen. Es kommt folgende Meldung:  „Please enable Screenshot at Android, Google Search App and Google Assistant Settings.“ Zumindest in den Android Einstellungen konnte ich das finden und aktivieren, wo aber muss ich das sonst noch tun? Habe mich bereits durch sämtliche Einstellungen gewühlt, bin aber nicht fündig geworden. Die Anleitungen die man in den Google Foren findet sind veraltet und die erwähnten Menüpunkte gibt es bei mir nicht.

Das ist kein größeres Problem, sondern in der Regel muss man dann nur in den Einstellungen die korrekten Rechte und Berechtigungen setzen. Mit wenigen Klicks lässt sich diese Fehlermeldung daher korrigieren. Wie das geht haben wir hier zusammen gestellt.

HINWEIS: Bei anderen Fehlermeldungen muss man andere Lösungen nutzen. Wir haben hier die Fehlerbehebungen bei weiteren Screenshot Problemen zusammengestellt: Screenshot nicht möglich wegen Sicherheitsrichtlinie

„Please enable Screenshot at Android“ – so behebt man den Fehler

Die Vorgehensweise bei diesem Fehler ist an sich auf allen Geräten gleich. Es kann aber sein, dass je nach installierter Benutzeroberfläche die Menüpunkte auch etwas anders heißen – hier sollte man unter Umständen etwas ausprobieren und die richtigen Menüpunkte zu treffen. Bei reinem Android-Systemen ist die Durchführung aber immer gleich.

Hier sind die ausführlichen Schritte zur Behebung der Fehlermeldung „Please enable Screenshot at Android“:

1. Android-Einstellungen überprüfen:

  • Öffne die App „Einstellungen“ auf deinem Android-Gerät.
  • Gehe zu „Apps und Benachrichtigungen“ und dann zu „Erweitert“.
  • Wähle „Standard-Apps“ und danach „Assistent & Spracheingabe“.
  • Aktiviere die Option „Screenshot verwenden“. Dies ermöglicht deinem Gerät, Screenshots zu erstellen.

2. Google Assistant-Einstellungen anpassen:

  • Halte die Startbildschirmtaste deines Smartphones gedrückt, um den Google Assistant zu öffnen.
  • Tippe unten rechts auf dein Profilbild oder deine Initiale.
  • Gehe zu „Einstellungen“ und dann zu „Assistant“.
  • Wähle dein Gerät aus der Liste aus.
  • Aktiviere unter „Allgemein“ die Option „Bildschirmkontext verwenden“. Diese Einstellung ermöglicht es Google Assistant, Inhalte auf deinem Bildschirm zu erfassen, wenn du einen Screenshot erstellen möchtest.

3. Sicherheitseinstellungen überprüfen:

  • Öffne die App „Einstellungen“ und gehe zu „Sicherheit“ oder „Gerätesicherheit“ (je nach Gerät variieren die Bezeichnungen).
  • Überprüfe, ob es Sicherheitsrichtlinien oder -einstellungen gibt, die die Erstellung von Screenshots verhindern könnten. In einigen Fällen kann eine Sicherheitsrichtlinie oder eine App-Einstellung die Screenshot-Funktion blockieren.

4. Drittanbieter-Apps überprüfen:

  • Einige Drittanbieter-Apps, insbesondere solche, die sich auf Sicherheit und Datenschutz konzentrieren, können die Screenshot-Funktion deaktivieren.
  • Gehe in die Einstellungen der jeweiligen App und prüfe, ob es eine Option gibt, die die Erstellung von Screenshots blockiert. Deaktiviere diese Option gegebenenfalls.

5. Software-Updates:

  • Stelle sicher, dass dein Gerät auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu „Einstellungen“ > „System“ > „Updates“ und überprüfe, ob Updates verfügbar sind.
  • Ein Update kann mögliche Softwarefehler beheben, die die Screenshot-Funktion beeinträchtigen.

6. Geräte-Cache löschen:

  • Manchmal kann der Geräte-Cache Probleme verursachen. Um den Cache zu löschen, gehe zu „Einstellungen“ > „Speicher“ > „Cache-Daten“ und lösche den Cache.

7. Gerät neu starten:

  • Falls alle oben genannten Schritte nicht helfen, starte dein Gerät neu. Ein Neustart kann oft kleinere Softwareprobleme beheben.

Falls nach diesen Schritten die Fehlermeldung weiterhin auftritt, könnte es hilfreich sein, den Kundenservice des Gerätherstellers zu kontaktieren oder in den Online-Foren nach weiteren Lösungsansätzen zu suchen.

Was kann dein Google Assistant? Meine 20 Lieblings-Features!

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