UPDATE 18.00 Uhr – Die Telekom Dienste sind wieder verfügbar, die Telekom scheint die Störung behoben zu haben. MagentaTV Kunden können derzeit nicht auf das TV Programm zugreifen, weil der Dienst sich nicht mehr einloggt und bestehende Session ausgeloggt wurden. Der Login selbst kann aber auch nicht mehr durchgeführt werden weil das System die Zugangsdaten … Weiterlesen
Systemupdates haben im Mobilfunk manchmal größere Auswirkungen, wie die 1&1 Kunden vor einigen Tagen erst feststellen mussten. Auch der O2 Discounter Fonic hat ein größeres Systemupdate eingespielt und nach wie vor gibt es einige Störungen dadurch im eigenen System. Das Unternehmen schreibt dazu: Hallo liebe FONIC User, aufgrund des Updates unseres Systems haben wir noch … Weiterlesen
Nach fast 4 Tagen ist das 1&1 Netz wieder komplett online und die Nutzern können auf alle Bereiche wieder zugreifen. Wer immer noch Probleme hat, sollte das Handy kurz neu starten, damit es sich komplett neu ins Netz einwählen kann. Dazu verspricht das Unternehmen eine Entschädigung, allerdings nur als anteiligen Betrag. 161 schreibt dazu: Das … Weiterlesen
UPDATE 5 Mittlerweile ist es der 3. Tag seit dem Netzausfall bei 1&1 und immer noch klagen viele Kunden darüber, dass es keinen Zugang zum Netz gibt. Der 1&1 Support schreibt dazu auf Twitter: „leider sind noch einige Kunden von den Nachwirkungen der gestrigen Störung betroffen. Wir arbeiten weiter intensiv daran.“ Mittlerweile dürften auch Entschädigungszahlungen … Weiterlesen
Der Ausfall und die Störungen im 1&1 Handynetz halten mittlerweile bereits ca. 36 Stunden an, daher fragen sich viele Nutzer, ob eine Entschädigung möglich ist. In Deutschland haben Sie grundsätzlich Anspruch auf Schadensersatz bei einem vollständigen Ausfall Ihres Internetanschlusses, wenn Die Bundesnetzagentur schreibt zu den Regelungen für eine Entschädigung: Verbraucherinnen und Verbraucher können eine gesetzliche Ausfallentschädigung von … Weiterlesen
„Sim nicht eingerichtet“ – so behebt man den Fehler (ohne neue Sim Karte) – Nutzer berichten immer wieder von der Meldung „Sim nicht eingerichtet“, wenn sie eine Simkarte im Handy einlegen. Das ist auch nicht direkt eine Fehlermeldung, sondern deutet eher darauf hin, dass die Sim noch nicht aktiv ist. Damit kann man sich allerdings … Weiterlesen
21.50 Uhr – O2 schreibt zum Stand: „Die Störung ist zum größten Teil behoben, am Rest sind wir selbstverständlich weiterhin dran!“ Es kann also noch zu Problemen kommen, aber wohl nicht mehr in nennenswerter Größenordnung. 18.50 Uhr – Laut O2 sind die Netzen teilweise bereits wieder stabilisiert, es können aber immer noch Probleme auftauchen. Viele … Weiterlesen
UPDATE: Die Störung wurde in der Nacht noch behoben, MagentaTV sollte jetzt also wieder mit allen Geräten funktionieren. Im Zweifel muss aber eventuell die Box oder der Stick neu gestartet werden. Wer aktuell mit MagentaTV Fernsehen möchte, hat schlechte Karte. Die meisten Nutzungen weisen eine Fehlermeldung auf und erlauben keinen Zugriff auf das Programm. Auch … Weiterlesen
Die Telekom hat ab 19 Uhr die Probleme in den Griff bekommen, das Login ist für alle Dienste daher wieder möglich. Massive Login-Probleme bei der Telekom und MagentaTV – Telekom Kunden haben aktuell große Schwierigkeiten beim Login, die Server scheinen nicht korrekt zu antworten. Ein Zugriff auf die meisten Dienste des Unternehmens ist daher aktuell … Weiterlesen
Lycamobile Kunden haben derzeit massive Probleme mit den Simkarten und dem Netz des Unternehmens. Es gibt kein Netz und keine Empfang, stattdessen gibt es Fehlermeldungen zur Simkarten. In dem Fall helfen auch unsere Tipps zu fehlendem Netz und nicht registrierten Sim nicht, denn wenn der Anbieter selbst technische Probleme hat, müssen diese natürlich auch dort … Weiterlesen