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Apple Fehlermeldung: „Zubehör nicht unterstützt“ – diese Tipps helfen

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Die Meldung „Zubehör nicht unterstützt“ erscheint häufig beim Versuch, ein externes Gerät wie ein Ladekabel, Netzteil oder anderes Zubehör mit einem iPhone, iPad oder iPod zu verbinden. Diese Warnung weist darauf hin, dass das angeschlossene Zubehör nicht ordnungsgemäß erkannt oder unterstützt wird. Die Ursachen dafür können vielfältig sein.

Mögliche Ursachen

  • Nicht zertifiziertes oder inkompatibles Zubehör
    Es kann vorkommen, dass das verwendete Zubehör nicht den technischen Anforderungen des Apple-Geräts entspricht. Besonders bei Produkten von Drittanbietern, die nicht MFi-zertifiziert („Made for iPhone/iPad/iPod“) sind, tritt diese Meldung häufiger auf.
  • Veraltete Betriebssystemversion (iOS)
    Manche Zubehörteile setzen eine aktuelle Version von iOS voraus, um korrekt zu funktionieren. Ist das Betriebssystem veraltet, kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen.
  • Physischer Defekt am Zubehör oder Kabel
    Ein beschädigtes Kabel, ein defekter Stecker oder ein fehlerhaftes Zubehörgerät kann die Kommunikation mit dem Apple-Gerät stören und die Fehlermeldung auslösen.
  • Verschmutzter oder beschädigter Anschluss
    Staub, Fussel oder andere Fremdkörper im Lightning- oder USB-C-Anschluss des Geräts können die Verbindung beeinträchtigen. Auch Korrosion oder mechanische Schäden am Anschluss sind mögliche Ursachen.

Lösungsansätze

Um die Fehlermeldung zu beheben, empfiehlt es sich, folgende Schritte systematisch durchzugehen:

  • Zubehör auf Zertifizierung und Zustand prüfen
    Es sollte sichergestellt werden, dass das verwendete Zubehör MFi-zertifiziert ist. Hinweise auf die Zertifizierung finden sich meist auf der Verpackung oder in der Produktbeschreibung. Zudem sollte das Zubehör keine sichtbaren Schäden aufweisen.
  • Alternatives Kabel oder Ladegerät testen
    Durch den Einsatz eines anderen, möglichst originalen Apple-Kabels oder Ladegeräts lässt sich feststellen, ob das Problem am Zubehör liegt.
  • Geräteanschluss vorsichtig reinigen
    Der Anschluss des Apple-Geräts sollte auf Verschmutzungen überprüft und gegebenenfalls mit einem trockenen, weichen Pinsel oder einem Holz-Zahnstocher gereinigt werden. Dabei ist besondere Vorsicht geboten, um keine Pins zu beschädigen.
  • Gerät neu starten
    Ein Neustart kann temporäre Softwareprobleme beheben, die die Erkennung des Zubehörs verhindern.
  • iOS-Version aktualisieren
    Über „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“ lässt sich prüfen, ob eine neue iOS-Version verfügbar ist. Eine Aktualisierung kann die Kompatibilität mit Zubehör verbessern und Fehler beheben.

Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren oder einen Termin in einem Apple Store zu vereinbaren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Generell Hinweise und Hilfestellung für Apple und iPhone gibt es mittlerweile sehr umfangreich und für unterschiedliche Ansprüche:

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