Die meisten iPhone Nutzer setzen auf Face ID um ihre Geräte zu sperren und zu entsperren und so vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Allerdings gibt es ab und an auch Probleme mit diesem System, denn einige User berichten davon, dass Face ID nicht komplett durchläuft, sondern mitten im Erkennungsprozess abbricht und damit dann auch die Entsperrung der Smartphones nicht mehr möglich ist.
Wenn du auch Probleme mit Face-ID hast, haben wir hier einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst, wenn Face ID bei deinem iPhone abbricht:
Häufige Ursachen und Lösungen:
- Verdeckte Kamera:
- Reinige die TrueDepth-Kamera: Verwende ein weiches, fusselfreies Tuch, um die Kamera vorsichtig zu reinigen.
- Entferne Schutzfolien: Manchmal können Schutzfolien die Funktion von Face ID beeinträchtigen.
- Umgebungsbedingungen:
- Beleuchtung: Stelle sicher, dass du in einem gut beleuchteten Raum bist. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung oder zu dunkle Umgebungen.
- Brille oder Maske: Wenn du eine Brille trägst oder eine Maske verwendest, kann Face ID Schwierigkeiten haben, dein Gesicht zu erkennen. Versuche, diese abzunehmen.
- Gesichtsausdruck:
- Natürlicher Blick: Achte darauf, dass du beim Entsperren direkt in die Kamera schaust und einen natürlichen Gesichtsausdruck hast. Vermeide große Kopfbewegungen.
- Softwareprobleme:
- iOS-Update: Überprüfe, ob ein neues iOS-Update verfügbar ist. Oft enthalten diese Updates Fehlerbehebungen, die auch Face ID-Probleme lösen können.
- Face ID zurücksetzen: Gehe zu “Einstellungen” > “Face ID & Code” und wähle “Face ID zurücksetzen”. Anschließend richte Face ID neu ein.
- Hardwareprobleme:
- iPhone-Neustart: Ein einfacher Neustart kann manchmal Wunder wirken.
- Reparatur: Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, könnte ein Hardwareproblem vorliegen. In diesem Fall solltest du dein iPhone am besten von einem autorisierten Apple Service Provider überprüfen lassen.
Sollte es immer noch Probleme mit Face ID geben, gibt es noch weitere Schritte, die man durchführen kann, um das Problem einzugrenzen.
- Überprüfe, ob Face ID auch bei anderen Apps funktioniert, die diese Funktion nutzen.
- Stelle sicher, dass Face ID für das Entsperren aktiviert ist.
- Du kannst deine Gesichtsdaten aktualisieren, indem du Face ID erneut einrichtest.
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Zuletzt aktualisiert: 23. September 2024
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Sportstudent und zuständig für die Tarifaktionen der einzelnen Anbieter sowie für die Kombiangebote und Bundles mit Handys und Smartphones. Mittlerweile meistens im Homeoffice, dennoch nach wie vor produktiv. Apple Fan. Falls ich eine Aktion übersehen habe – gerne Mail an mich.